As companhias flexibilizam as suas condições de reserva

Dados os últimos acontecimentos, que afectaram a mobilidade das pessoas a nível global, as companhias de cruzeiros adoptaram uma serie de medidas extraordinárias, para facilitar aos passageiros a reserva das suas próximas viagens.

As companhias flexibilizaram as suas condições de reserva, para facilitar os cancelamentos ou alterações de futuras viagens, para tranquilidade dos viajantes.

Em continuação, detalhamos as novas condições flexíveis para cada companhia.

Última atualização: 25 Novembro de 2020 08.30h

RESERVA FLEXIVEL – ADICIONADO 150€ À SUA RESERVA

• Por um valor de € 150 por pessoa que se pode juntar até 48 horas antes da saída, oferece-se os clientes:

*Se a reserva se cancela até 7 dias antes da saída: Obtém um Future Cruise Credit equivalente aos gastos de cancelamento correspondentes e reembolsa-se a diferença.

*Se a reserva se cancela 6 dias antes ou menos: Obtém um Future Cruise Credit pelos 100% do valor do cruzeiro.

O Future Cruise Credit pode-se aplicar a qualquer saída num período de 24 meses a partir da data de cancelamento.

RESERVA FLEXÍVEL ATÉ 30 DIAS ANTES DA SAÍDA

  • Para reservas efetuadas até 10 de Março, nas saídas entre 01 de Junho e 30 de Setembro 2020, é permitido a sua alteração até 30 dias antes da saída, e será aplicado um crédito para um futuro cruzeiro correspondente ao valor dos gastos de cancelamento que se poderá aplicar a saídas até 1 ano da saída original.

RESERVA FLÉXÍVEL PARA NOVAS RESERVAS

  • Reserve o seu cruzeiro 2020 e não pague nada até 15 dias antes da saída.
  • Válido para qualquer nova reserva realizada entre 1 de Setembro e 31 de Dezembro, com saída entre 1 de Setembro e 31 de Dezembro de 2020.
  • Em caso de cancelamento a reserva pode ser cancelada até 16 dias antes da data de saída sem gastos de cancelamento.
  • Aplicável apenas ao cruzeiro. A menos de 16 dias a partir da data de partida os gastos são de 100%. Não aplicável a reservas modificadas pela COVID-19, nem acumuláveis com ofertas, descontos ou campanhas.

RESERVA FLEXIVEL PARA RESERVAS ATÉ 04 NOVEMBRO 2020

– Para todas as novas reservas existentes e novas reservas efetuadas até 04 de Novembro não se pedirá depósito até 90 dias antes da data de saída e a partir dessa data só 15% de depósito, em saídas de 2021 até 2024.

– Data final de pagamento estendida: 61 dias antes em todas as saídas de Janeiro a Abril 2021.

– Sem gastos de cancelamento até 60 dias antes da saída em todas as saídas de Janeiro a Abril de 2021.

RESERVA FLEXÍVEL ATÉ 15 DIAS ANTES DA SAÍDA

  • Aplicável a reservas efetuadas até 31 Dezembro 2020, para saídas até de 31 de Maio 2021

        – Os clientes podem alterar a saída em cruzeiros Disney com saída até 31 Maio 2020

                – Serão aplicadas à nova reserva as tarifas em vigor e os clientes serão responsáveis ​​por qualquer saldo remanescente devido ao pagamento da nova reserva, após a modificação.

– Os clientes não poderão alterar sua reserva para a data de partida original depois de aproveitar esta oferta.

– Caso os seus clientes cancelem a sua nova data de partida, qualquer gasto de cancelamento aplicável à data de partida original será transferido e aplicado como um gasto de cancelamento para o cancelamento do novo cruzeiro.

RESERVAS FLEXIVEIS PARA RESERVAS EFECTUADAS ATÉ 05 DE MAIO.

  • Para cruzeiros com saída até 31 de Maio 2020
    •  Pode-se solicitar a alteração de partida até 48 horas antes da partida,
    • O novo cruzeiro tem de ter partida no ano 2020, pelo mesmo valor ou superior.
  • Para cruzeiros com saída entre 01 de Junho e 31 de Dezembro 2020
    • Pode-se solicitar a alteração da partida até 02 semanas antes da partida.

RESERVAS FLEXÍVEIS PARA RESERVAS JÁ EFETUADAS.

  • As reservas efetuadas até 30 de Setembro 2020 e com saídas até 30 de Abril 2021 podem-se cancelar até 30 dias antes da saída.
  • O valor dos gastos de cancelamento no momento será aplicado a uma reserva futura em cruzeiros com partidas até 31 Dezembro 2022.
  • O cliente poderá fazer a nova reserva durante um ano a partir da data de emissão do Certificado de Futuro Cruzeiro.

RESERVAS FLEXIVEIS PARA RESERVAS REALIZADAS ATÉ 30 DE ABRIL

  • Todas as reservas com saída entre 12 de Março e 30 de Setembro 2020, podem ser alteradas para uma nova reserva com partidas entre 01 de Julho 2020 a 01 de Dezembro de 2021.
  • Será oferecido um Crédito de Cruzeiro Futuro (FCC) por 100% do pagamento e será oferecido um desconto de 10% na nova reserva.
  • O FCC será combinável com qualquer oferta nesse momento.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO « BOOK WITH CONFIDENCE » PARA NOVAS RESERVAS REALIZADAS ATÉ 31 DE OUTUBRO.

– Para reservas efetuadas entre 28 de Agosto e 31 de Outubro de 2020, com partida em 2021 e 2022, podem ser canceladas por qualquer razão e será recebido um reembolso no prazo de 14 dias.

– Serão aplicadas as seguintes taxas de gestão por pessoa:

– Cruzeiros de Expedição 150 €.

– Cruzeiros pela da Costa Norueguesa 100 €.

– Os cancelamentos devem ser feitos pelo menos 90 dias antes do seu cruzeiro, se estiver previsto partir entre Janeiro e Setembro de 2021, e pelo menos 180 dias para os cruzeiros que navegam entre Outubro de 2021 e Dezembro de 2022.

RESERCA FLEXÍVEL

  • Para cruzeiros até 30 de Abril de 2021: cancela até 15 dias antes para receber um FCC, ou um reembolso total quando cancelar com 60 dias de antecedência.
  • Para cruzeiros de 1 de Maio a 30 de Novembro de 2021: cancela até 15 dias antes para receber um FCC, ou um reembolso total quando cancelar com 120 dias de antecedência.

OCEANIA CRUISE LINE

RESERVA FLEXÍVEL ATÉ 15 DIAS ANTES DA SAÍDA

– As reservas totalmente pagas que foram efetuadas entre 5 de Outubro e 31 de Dezembro de 2020 em cruzeiros com saídas até 31 Outubro 2021, podem ser canceladas até 15 dias antes da partida do cruzeiro, e receberão um FCC igual a 100% do preço do cruzeiro pago.

– O FCC é válido para utilizar por um ano a partir da data de emissão, para viagens com partida antes de 31 de Dezembro de 2022.

RESERVA FLEXÍVEL PARA SAÍDAS A PARTIR DE 28 DE MARÇO, 11 DE ABRIL, JUNHO E JULHO 2020.

  • Os passageiros que desejem cancelar a sua reserva, receberão um Crédito para um Futuro Cruzeiro no valor da tarifa de cancelamento, excluindo as tarifas impostas pela companhia aérea /hotéis. O Crédito de Futuro Cruzeiro será válido para cruzeiros até 2021 a bordo do MS Paul Gaugin. As tarifas de cancelamento são modificadas para 10% (somente tarifas de cruzeiros) para cancelamentos recebidos 31 dias antes da partida, para partidas até 29 de Julho 2020.

RESERVA FLEXÍVEL ATÉ 48 HORAS ANTES DA SAÍDA PARA RESERVAS REALIZADAS ATÉ 17 de MAIO

  • Os clientes podem cancelar por qualquer motivo até 48 horas antes da saída e

receber um Crédito de Futuro Cruzeiro equivalente a 100% da tarifa de cruzeiro paga (o cruzeiro tem de estar pago na totalidade).

  • Válido para todas as reservas existentes e para as novas reservas realizadas até 17 de Maio para viagens com partida de 10 de Março de 2020 a 31 de Dezembro de 2020
  • A nova reserva pode realizar-se no prazo de um ano a partir da data de emissão do FCC e a data de saída pode ser até 31 de dezembro de 2022.

RESERVA FLEXÍVEL ATÉ 15 DÍAS ANTES DA SAÍDA PARA RESERVAS REALIZADAS ENTRE 18 MAIO E 31 JULHO.

  • Os clientes podem cancelar por qualquer motivo até 15 dias antes da saída e

receber um Crédito de Futuro Cruzeiro equivalente a 100% da tarifa de cruzeiro paga (o cruzeiro tem de estar pago na totalidade).

  • Válido para reservas realizadas entre 18 de Maio e 31 de Julho para viagens com saída até 31 de Dezembro de 2022, exceto as Concierge Collection, reservas em Regent Suite, Grandes Viagens ou Volta ao Mundo, que terão que cancelar até 65 dias antes da saída para beneficiar do crédito de futuro cruzeiro de 100%.
  • A nova reserva pode realizar-se no prazo de um ano a partir da data de emissão do FCC e a data de saída pode ser até 31 de dezembro de 2022.

RESERVAS FLEXÍVEIS PARA CRUZEIROS COM SAÍDA ATÉ 31 DE DEZEMBRO 2021

  • Em reservas realizadas até 31 de Julho, podem ser alteradas as datas de partida até 30 dias antes da partida.
  • O montante correspondente aos gastos de cancelamento no momento de efetuar a alteração será aplicado como Crédito para um Futuro Cruzeiro (FCC).
  • O Cliente poderá eleger outra data de partida num prazo de 12 meses a partir de data de emissão do FCC e para saídas até 31 de Dezembro 2022.

SEADREAM

RESERVAS FLEXÍVEIS PARA RESERVAS ATÉ 30 DE JUNHO DE 2021

– Para reservas feitas entre 22 de Julho de 2020 e 30 de Junho de 2021, para saídas até 31 de Junho de 2021, se houver restrições governamentais que impeçam o cruzeiro devido a uma causa Covid-19, poderá ser obtido um reembolso total do montante pago, ou um FCC de 120% para uma reserva futura.

– Se os clientes desejarem cancelar por qualquer razão, podem obter um FCC do montante pago até à data para uma futura reserva.

RESERVAS FLEXIVEIS PARA CRUZEIROS COM SAÍDA ATÉ 30 DE ABRIL 2021

  • Se os clientes cancelarem até 48 horas antes da partida receberão um Crédito de Futuro Cruzeiro (FCC) de 100% correspondente ao montante pago à Silversea (não estão incluídos os serviços contratados com a Silversea, como voos, hotéis, transferes ou possíveis gastos que podem derivar do cancelamento desses mesmos serviços).
  • Se não aceitar o FCC serão aplicados os gastos de cancelamento que correspondem a cada reserva.

RESERVAS FLEXIVEIS ATÉ 14 DIAS ANTES DA SAÍDA

  • Para reservas com saídas a partir de 23 de Abril, os clientes poderão cancelar até 14 dias antes da saída e aplicar os gastos num Crédito para um Futuro Cruzeiro para uma partida futura durante o ano 2020 ou 2021.

RESERVAS FLEXIVEIS ATÉ 48 DIAS ANTES DA PARTIDA EM 2021

– As reservas podem ser canceladas até 48 dias antes da partida nos cruzeiros a realizar até 31 de Dezembro de 2021.

– Os gastos de cancelamento correspondentes serão aplicadas como FCC que será válido por dois anos a partir da data de emissão. Este FCC é não reembolsável e não transferível.

– As reservas podem ser canceladas até 15 dias antes da partida nos cruzeiros a realizar até 31 de Dezembro de 2022.

– As taxas de cancelamento correspondentes serão aplicadas como FCC que será válido por dois anos a partir da data de emissão. Este FCC é não reembolsável e não transferível.

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