Las navieras flexibilizan sus condiciones de reserva

Dados los últimos acontecimientos, que afectan a la movilidad de las personas a nivel global. Las navieras han flexibilizado sus condiciones de reserva, para facilitar así las cancelaciones o cambios de los viajes futuros, para tranquilidad de los viajeros. En las no mencionadas, las condiciones siguen invariables.

FCC : Future Cruise Credit, importe que queda en depósito en la naviera y que podrá ser aplicado a futuras reservas. No es reembolsable en ninguno caso si no se utiliza en ninguna de las situaciones detalladas a continuación.

Última Actualización: 19 Noviembre 2020 09:00

RESERVA FLEXIBLE AÑADIENDO 150 EUROS A TU RESERVA

  • Por un importe de 150€ por persona que se puede añadir hasta 48 horas de la salida, se proporciona a los clientes:

*Si la reserva se cancela hasta 7 días antes de la salida: Se obtiene un FCC equivalente a los gastos de cancelación que correspondería y se reembolsa la diferencia.

*Si la reserva se cancela 6 días antes o menos: Se obtiene un FCC por el 100% del valor del crucero.

El Future Cruise Credit se puede aplicar a cualquier salida en un período de 24 meses a partir de la fecha de cancelación.

RESERVA FLEXIBLE HASTA 24 HORAS ANTES DE LA SALIDA

  • Para reservas efectuadas hasta el 6 de Marzo, en salidas hasta el 31 de Mayo, se permite el cambio de salida aplicando un crédito para futuro crucero correspondiente al importe de los gastos de cancelación, que se podrá aplicar a salidas hasta el 31 de Marzo 2021.
    • Clientes en cruceros con salida entre el 9 y el 31 de marzo. Los clientes podrán realizar el cambio hasta 3 días antes de la salida.
    • Clientes en salidas entre el 1 de Abril y el 31 de Mayo, pueden hacer el cambio hasta el 31 de Marzo.
  • Para reservas efectuadas hasta el 10 de Marzo, en salidas entre el 1 de Junio y el 30 de Septiembre 2020, se permite el cambio hasta 30 días ante de la salida, aplicando un crédito para un futuro crucero correspondiente al importe de los gastos de cancelación que se podrá aplicar a salidas hasta 1 año de la salida original.

RESERVA FLEXIBLE PARA NUEVAS RESERVAS CON SALIDA EN 2020

  • Reserve su crucero 2020  y no pague nada hasta 15 días antes de la salida.
  • Para cualquier nueva reserva realizada entre el 1 de septiembre y el 31 de octubre cuya fecha de salida esté comprendida entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre de 2020.
  • En caso de cancelación, se ofrece la posibilidad de cancelar hasta 16 días antes de la salida sin ningún gasto.
  • Aplicable solo al crucero. A menos de 16 días de la fecha de la salida los gastos son del 100%. No aplicable a reservas modificadas por el COVID-19, ni acumulable a ofertas, descuentos o campañas.

RESERVA FLEXIBLE PARA NUEVAS RESERVAS CON SALIDA EN 2021

  • Reserve su crucero 2021  y no pague nada hasta 30 días antes de la salida.
  • Para cualquier nueva reserva realizada entre el 20 de Octubre y 30 de Noviembre cuya fecha de salida esté comprendida entre el 1 de Febrero y el 30 de Abril de 2021.
  • En caso de cancelación, se ofrece la posibilidad de cancelar hasta 31días antes de la salida sin ningún gasto.
  • Aplicable solo al crucero. A menos de 31 días de la fecha de la salida los gastos son del 100%.

 No aplicable a reservas modificadas con motivo del COVID-19. No aplicable a otros servicios extras, excursiones, extensiones, traslados, vuelos, etc., cuyos gastos serán los que aplique el proveedor en cada caso. Sin carácter retroactivo. No acumulable a otras ofertas, descuentos o campañas.

RESERVA FLEXIBLE PARA RESERVAS HASTA EL 4 DE NOVIEMBRE 2020

  • Para todas las nuevas reservas efectuadas a partir del 23 de Octubre no se pedirá depósito hasta el 5 de Enero 2021.
  • Ampliada fecha de pago final: 61 días antes en todas las salidas de Enero a Abril de 2021.
  • Sin gastos de cancelación hasta 61 días antes de la salida en todas las salidas de Enero a Abril de 2021.

RESERVA FLEXIBLE HASTA 15 DIAS ANTES DE LA SALIDA

  • Aplicable a reservas efectuadas hasta el 31 de Diciembre 2020, para salidas hasta el 31 de Mayo 2021
    • Los pasajeros podrán efectuar un cambio de salida en cruceros Disney con salida hasta el 31 Mayo 2022.
    • Se aplicarán a la nueva reserva las tarifas vigentes en cada momento y los clientes serán responsables de cualquier saldo adeudado que reste para pagar la nueva reserva, una vez se haya realizado la modificación.
    •  Los clientes no podrán volver a cambiar su reserva a la fecha de salida original después de haber aprovechado esta oferta.
    • En caso de que sus clientes cancelen su nueva fecha de salida, cualquier gasto de cancelación aplicable a la fecha de salida original será diferido y aplicado como un gasto de cancelación mínimo de cancelación del nuevo crucero.

RESERVAS FLEXIBLES PARA SALIDAS DEL 2021

  • Una vez efectuado el depósito y antes de realizar el pago final, se puede solicitar un cambio de salida y trasladar el depósito sin cargos adicionales.

RESERVAS FLEXIBLES PARA RESERVAS HASTA 30 ABRIL 2022

  • Para reservas realizadas hasta el 15 Noviembre de 2020 en cruceros que salen entre el 1 de noviembre de 2020 y el 30 de abril de 2022 Puede cancelar su crucero por cualquier motivo hasta 30 días antes de la salida y recibir un FCC por el importe que ha pagado a Holland America Line sin gastos de cancelación adicionales.

RESERVAS REALIZADAS HASTA EL 31 DE OCTUBRE.

  • Para reserva efectuadas entre el 28 de Agosto y el 31 de Diciembre de 2020, con salida en 2021 y 2022, pueden ser canceladas por cualquier motivo y se recibirá el reembolso en un plazo máximo de 14 días.
  • Se aplicarán los siguientes gastos de gestión por persona:
    • Cruceros de expedición 150 €.
    • Cruceros por la costa Noruega 100 €.
  • Las cancelaciones deben realizarse al menos 90 días antes de su crucero si debe partir entre Enero y Septiembre de 2021, y al menos 180 días para cruceros que naveguen entre Octubre de 2021 y Diciembre de 2022.

RESERVA FLEXIBLE AÑADIENDO 99 EUROS A TU RESERVA

  • Para reservas efectuadas entre el 23 de Octubre y el 31 de Diciembre, pagando 99€ más por persona se podrá cancelar libre de gastos adicionales hasta 21 días antes de la salida. A partir de los 20 días se aplicarán los gastos que correspondan además de los 99€.

PARA RESERVAS 2020:

RESERVA FLEXIBLE HASTA 48 HORAS ANTES DE LA SALIDA PARA CRUCEROS CON SALIDA HASTA EL 31 DE DICIEMBRE:

  •  Los huéspedes pueden cambiar su salida por cualquier motivo hasta 48 horas antes de la salida y recibir un FCC equivalente al 100% de la tarifa de crucero ya pagada.
  • El FCC debe canjearse dentro del año de emisión del mismo y el viaje debe comenzar antes del 31 de diciembre de 2022.

PARA RESERVAS 2021:

RESERVA FLEXIBLE HASTA 15 DIAS ANTES DE LA SALIDA PARA CRUCEROS CON SALIDA HASTA EL 31 DE OCTUBRE DEL 2021:

  • Para reservas creadas antes del 30/09/2020
  • Los huéspedes pueden cancelar en cualquier momento hasta 15 días antes de la fecha de salida (para cualquier viaje que se inicie del 1 de enero de 2021 al 31 de octubre de 2021)
  • El FCC debe canjearse dentro del año de emisión del mismo y el viaje debe comenzar antes del 31 de diciembre de 2022.

RESERVA FLEXIBLE HASTA 15 DIAS ANTES DE LA SALIDA

  • Las reservas pagadas en su totalidad, que se hayan efectuado entre el 5 de Octubre 2020 y el 31 Diciembre 2020 en cruceros con salida hasta el 31 de Octubre 2021, se pueden cancelar hasta 15 días antes de la salida del crucero, y recibirán un FCC igual al 100% de la tarifa del crucero pagada.
  • El FCC es válido para canjear durante un año a partir de la fecha de emisión, para viajes con salida hasta el 31 dic 2022.

RESERVA FLEXIBLE PARA SALIDAS HASTA 31 OCTUBRE 2021

  • Para reservas efectuadas después del 9 Marzo 2020 y con salida entre el 1 de Noviembre 2020 y el 31 Octubre 2021 se puede cancelar hasta 30 días antes de la salida y solicitar reembolso o FCC por el 120% del importe del depósito recibido por la naviera.
  • Si dentro de los 30 días anteriores a la salida el cliente no puede viajar por causa justificada puede solicitar un FCC por el 100% del importe pagado o asumir los gastos de cancelación.

RESERVA FLEXIBLE

  • Las reservas realizadas hasta el 18 y 31 de Julio, para salidas hasta el 31 de Diciembre 2020 y que estén pagadas en su totalidad, pueden cancelar hasta 48 horas antes de la salida aplicando el importe pagado a una futura reserva sin gastos de cancelación.
  • Las reservas realizadas entre el 17 de Julio, para salidas hasta el 31 de Diciembre 2022 y que estén pagadas en su totalidad, pueden cancelar hasta 15 días antes de la salida aplicando el importe pagado a una futura reserva sin gastos de cancelación.

RESERVA FLEXIBLE

  • Depósito reducido hasta el 31 de Diciembre 2020, para salidas en 2021 y 2022:

Scenic River – 250€ por persona y se podrá cambiar la fecha de salida hasta 30 días antes de la misma.

  • Depósito reducido hasta el 31 de Diciembre 2020, para salidas en 2021:

Scenic Eclipse – 450€ por persona y se podrá cambiar la fecha de salida hasta 30 días antes de la misma.

RESERVAS FLEXIBLES PARA CRUCEROS CON SALIDA HASTA EL 31 DICIEMBRE 2021

  • En reservas realizadas entre el 1 de Octubre y el 20 de Noviembre, en salidas hasta Diciembre 2021, se podrá cambiar la salida hasta 30 días antes de la salida aplicando el importe que correspondería a los gastos de cancelación que correspondan a una nueva salida.
  • El cliente podrá elegir otra salida en los 12 meses siguientes a la emisión del FCC para salidas hasta el 31 diciembre de 2022.

RESERVAS FLEXIBLES PARA RESERVAS HASTA 30 JUNIO 2021

  • En reservas realizadas entre el 22 Julio 2020 y el 30 Junio 2021, en salidas hasta el 31 Junio 2021, si hay algua restricción gubernamental que no permite poder realizar el crucero debido a una causa Coid-19, se podrá obtener un reembolso completo del importe pagado, o un FCC del 120% para una futura reserva.
  • Si los clientes desean cancelar por cualquier motivo, podrán obtener un FCC del importe pagado hasta el momento, para una futura reserva.

RESERVAS FLEXIBLES PARA CRUCEROS CON SALIDA HASTA EL 30 DE DICIEMBRE 2021

  • –        Para las reservas realizadas entre el 6 de Octubre y el 30 de Noviembre, en salidas hasta Diciembre 2021 si los clientes cancelan hasta 30 días antes de la salida recibirán FCC del 100% del importe ya pagado a Silversea (sin incluir servicios contratados con Silversea como vuelos, hoteles o traslados o posibles gastos que pudieran derivar de la cancelación de estos servicios).
  • Si no aceptan el FCC se aplicarán los gastos que correspondan.

RESERVAS FLEXIBLES HASTA 30 DÍAS ANTES DE LA SALIDA.

  • Los clientes con salidas hasta el 30 Junio 2021, podrán cambiar su reserva hasta 30 días antes de la salida en los cruceros por Europa y hasta 60 días antes de la salida en los cruceros Exoticos y reservar de nuevo en salidas hasta Diciembre 2022, o recibir un FCC por el importe pagado hasta ese momento a la naviera.y aplicarlo en salidas hasta Diciembre 2022.
  • El FCC no es reembolsable, pero puede ser transferido.

RESERVAS FLEXIBLES HASTA 48 DÍAS ANTES DE LA SALIDA EN 2021

  • Se podrá cancelar la reserva hasta 48 horas antes de la salida en cruceros a realizar hasta el 31 de diciembre de 2021.
  • Los gastos de cancelación que correspondan se aplicarán como FCC que tendrá una validez de dos años desde la fecha de emisión del mismo. Este FCC no es reembolsable ni transferible.
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  • Se podrá cancelar la reserva hasta 15 días antes de la salida en cruceros a realizar hasta el 31 de diciembre de 2022.
  • Los gastos de cancelación que correspondan se aplicarán como FCC que tendrá una validez de dos años desde la fecha de emisión del mismo. Este FCC no es reembolsable ni transferible

4 comments on “Las navieras flexibilizan sus condiciones de reserva

  1. Marta on

    Buenos días,

    Entiendo que estas nuevas medidas son para todas las reservas ya dadas de alta y nuevas reservas. ¿O sólo es válido para reservas con alta a partir de hoy?

    Responder
    • andrea on

      Hola Marta, solo aplica a nuevas reservas excepto que se indique lo contrario. Ya que cada naviera tiene unas condiciones y unas fechas de aplicación. Si tienes una consulta más específica no dudes en enviarnos un correo a comercial@unmundodecruceros.com y te contestamos enseguida. Gracias por tu comentario. Un saludo

      Responder

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