Las navieras flexibilizan sus condiciones de reserva

Dados los últimos acontecimientos, que afectan a la movilidad de las personas a nivel global. Las navieras han flexibilizado sus condiciones de reserva, para facilitar así las cancelaciones o cambios de los viajes futuros, para tranquilidad de los viajeros. En las no mencionadas, las condiciones siguen invariables.

FCC : Future Cruise Credit, importe que queda en depósito en la naviera y que podrá ser aplicado a futuras reservas. No es reembolsable en ninguno caso si no se utiliza en ninguna de las situaciones detalladas a continuación.

Última Actualización: 05 Mayo 2021

AMAWATERWAYS

RESERVA FLEXIBLE

  • Reserve su crucero fluvial 2021 por Europa o Asia antes del 30 de Mayo de 2021 y cambie la fecha de salida del crucero por cualquier motivo, hasta 48 horas antes del inicio de los servicios adquiridos por AmaWaterways.
  • Esta política de cortesía flexible  permite re-programar la parte del crucero hasta 2023 sin gastos adicionales por cambio.
  • Travel Waiver Plus: Protege servicios adicionales al crucero por solo 150 € por persona
  • Para proteger los servicios adicionales comprados a través de AmaWaterways, como vuelos, programas terrestres y noches de hotel adicionales, agregue nuestro Travel Waiver Plus mejorado a su reserva antes del 31 de Mayo de 2021 por solo € 150 por persona. Esto cubre la cancelación por cualquier motivo, hasta 24 horas antes del inicio de los servicios adquiridos por AmaWaterway.

CROSISIEUROPE

RESERVA FLEXIBLE PARA NUEVAS RESERVAS CON SALIDA EN 2021

Con más de 30 días antes de la salida, se podrá:

  • Cambiar la fecha de salida, sin gastos, a cualquier otra en 2021 o 2022 por cualquier motivo.
  •  Anular su reserva y solicitar el reembolso, sujeto que se cumplan las condiciones del seguro Covid que se hubiese contratado anteriormente.
  • Anular su reserva por cualquier motivo – se aplicarán las condiciones generales de venta habituales.

Con menos de 30 días antes de la salida, se podrá:

  • Cambiar la fecha de salida, sin gastos, a cualquier otra en 2021 o 2022 si tiene Covid (se requiere presentación de un test positivo)
  • Anular su reserva y solicitar el reembolso, sujeto que se cumplan las condiciones del seguro Covid que se hubiese contratado anteriormente.
  • Anular su reserva por cualquier motivo – se aplicarán las condiciones generales de venta habituales.

CRYSTAL CRUISES / CRYSTAL RIVER

RESERVA FLEXIBLE

  • Para todas las reservas nuevas de 2021, 2022, 2023 y 2024 en todas las experiencias Crystal (océano, río, yate y expedición) reservadas hasta el 5 de mayo de 2021:
    • Depósito reducido por tiempo limitado del 15% y exime del estándar cargo de administración por persona para un reembolso completo del depósito cuando la reserva se cancela antes de los calendarios de cancelación / pago final publicados.
    • Las sanciones eximidas solo se aplican a las reservas de 2021 si se cancelan 60 días antes de la primera fecha de servicio.
    • El pago final para Crystal Cruises es de 60 días para viajes en todas las Experiencias, independientemente de la duración, hasta diciembre de 2021.

DISNEY

RESERVA FLEXIBLE HASTA 15 DIAS ANTES DE LA SALIDA

  • Aplicable a reservas efectuadas hasta el 31 de mayo 2021, para salidas hasta el 31 de Octubre 2021
    • Los pasajeros podrán efectuar un cambio de salida hasta 15 días antes de su salida, en cruceros Disney con salida hasta el 30 Septiembre 2022.
    • Se aplicarán a la nueva reserva las tarifas vigentes en cada momento y los clientes serán responsables de cualquier saldo adeudado que reste para pagar la nueva reserva, una vez se haya realizado la modificación. 
    • Los clientes no podrán volver a cambiar su reserva a la fecha de salida original después de haber aprovechado esta oferta.
    • En caso de que sus clientes cancelen su nueva fecha de salida, cualquier gasto de cancelación aplicable a la fecha de salida original será diferido y aplicado como un gasto de cancelación mínimo de cancelación del nuevo crucero.

FRED OLSEN

RESERVAS FLEXIBLES PARA SALIDAS DEL 2021

  • Una vez efectuado el depósito y antes de realizar el pago final, se puede solicitar un cambio de salida y trasladar el depósito sin cargos adicionales.

HOLLAND AMERICA LINE

RESERVAS FLEXIBLES PARA RESERVAS HASTA 31 DE OCTUBRE 2021

  • Para reservas realizadas hasta el 31 de Mayo 2021 en cruceros que salen hasta el 31 de octubre 2021.
  • Puede cancelar su crucero por cualquier motivo hasta 30 días antes de la salida y recibir un FCC por el importe que ha pagado a Holland America Line sin gastos de cancelación adicionales.

HURTIGRUTEN

RESERVAS REALIZADAS HASTA EL 30 MAYO DE 2021

  • Para reserva efectuadas antes del 31 de Mayo 2021, con salida en 2021, pueden ser cambiadas hasta 14 días antes de la salida, a un futuro crucero con salida hasta el 31 Diciembre 2022.
  • Si se hubieran reservado vuelos con la naviera el cambio debe realizarse hasta 60 días antes de la salida.
  • No es obligatorio indicar la nueva fecha de salida en el momento de solicitar el cambio, solo informar en el plazo indicado que se quiere cambiar.
  • Si los clientes lo prefieren, pueden solicitar el reembolso del importe pagado, en que se aplicarán unos mínimos gastos

LÜFTNER CRUISES

RESERVA FLEXIBLE AÑADIENDO 99 EUROS A TU RESERVA

  • Durante el 2021, pagando 99€ más por persona, se podrá cancelar libre de gastos adicionales hasta 21 días antes de la salida.
  • A partir de los 20 días se aplicarán los gastos que correspondan además de los 99€

NCL

RESERVA FLEXIBLE

  • Para los cruceros del 1 de junio al 30 de noviembre de 2021: Recibe un reembolso completo si cancelas hasta 120 días antes de la salida o un FCC si cancelas entre 119 y 15 días antes de la salida.

PONANT

RESERVA FLEXIBLE PARA SALIDAS HASTA 30 ABRIL 2022

  • Para reservas efectuadas antes del 30 Junio 2021 y con salida hasta el 30 Abril 2022, se puede cancelar hasta 30 días antes de la salida y recibir un FCC por el 100% del importe del depósito recibido por la naviera.
  • Si dentro de los 30 días anteriores a la salida el cliente no puede viajar por causa justificada de Covid-19 puede solicitar el reembolso del importe pagado.

SCENIC

RESERVA FLEXIBLE

  • Para salidas en 2021:

Scenic Luxury Cruises –  por 125€ por persona se podrá cambiar la fecha de salida hasta antes de realizar el pago final.

Scenic Eclipse – por 250€ por persona y se podrá cambiar la fecha de salida hasta antes de realizar el pago final.

No se aplica en los cruceros por Rusia, Amazonas y Galápagos, ni en reservas en las que se haya aplicado un FCC.

SEABOURN

RESERVAS FLEXIBLES PARA CRUCEROS CON SALIDA HASTA EL 31 DICIEMBRE 2021

  • En reservas realizadas hasta el 31 Mayo 2021, en salidas hasta Diciembre 2021, se podrá cambiar la salida hasta 30 días antes de la salida aplicando el importe que correspondería a los gastos de cancelación que correspondan a una nueva salida. 
  • El cliente podrá elegir otra salida en los 12 meses siguientes a la emisión del FCC para salidas hasta el 31 diciembre de 2022.

SEADREAM

RESERVAS FLEXIBLES PARA RESERVAS CREADAS A PARTIR DEL 01 DE DICIEMBRE 2020

  • En reservas realizadas con salida hasta el 15 de diciembre del 2021, los pasajeros pueden cancelar sin ningún motivo hasta 15 días antes de la salida y recibirán un FCC por el importe pagado.
  • El FCC tendrá una validez de 12 meses.

SILVERSEA

RESERVAS FLEXIBLES PARA CRUCEROS CON SALIDA HASTA EL 30 DE DICIEMBRE 2021

  • Para las reservas realizadas hasta el 31 Mayo 2021, en salidas hasta 30 Abril 2022, si los clientes cancelan hasta 30 días antes de la salida recibirán FCC del 100% del importe ya pagado a Silversea (sin incluir servicios contratados con Silversea como vuelos, hoteles o traslados o posibles gastos que pudieran derivar de la cancelación de estos servicios).
  • Si no aceptan el FCC, se aplicarán los gastos que correspondan.

UNIWORLD

RESERVAS FLEXIBLES HASTA 30 DÍAS ANTES DE LA SALIDA.

  • Los clientes con salidas hasta el 30 Junio 2021, podrán cambiar su reserva hasta 30 días antes de la salida en los cruceros por Europa y hasta 60 días antes de la salida en los cruceros Exóticos y reservar de nuevo en salidas hasta Diciembre 2022, o recibir un FCC por el importe pagado hasta ese momento a la naviera y aplicarlo en salidas hasta Diciembre 2022.
  • El FCC no es reembolsable, pero puede ser transferido.

WINDSTAR

RESERVAS FLEXIBLES HASTA 48 DÍAS ANTES DE LA SALIDA EN 2021

  • Se podrá cancelar la reserva hasta 48 horas antes de la salida en cruceros a realizar hasta el 31 de diciembre de 2021. 
  • Los gastos de cancelación que correspondan se aplicarán como FCC que tendrá una validez de dos años desde la fecha de emisión del mismo. Este FCC no es reembolsable ni transferible.
  • Se podrá cancelar la reserva hasta 15 días antes de la salida en cruceros a realizar hasta el 31 de diciembre de 2022. 
  • Los gastos de cancelación que correspondan se aplicarán como FCC que tendrá una validez de dos años desde la fecha de emisión del mismo. Este FCC no es reembolsable ni transferible

5 comments on “Las navieras flexibilizan sus condiciones de reserva

  1. Marta on

    Buenos días,

    Entiendo que estas nuevas medidas son para todas las reservas ya dadas de alta y nuevas reservas. ¿O sólo es válido para reservas con alta a partir de hoy?

    Responder
    • andrea on

      Hola Marta, solo aplica a nuevas reservas excepto que se indique lo contrario. Ya que cada naviera tiene unas condiciones y unas fechas de aplicación. Si tienes una consulta más específica no dudes en enviarnos un correo a comercial@unmundodecruceros.com y te contestamos enseguida. Gracias por tu comentario. Un saludo

      Responder

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