El buque Cristal Symphony ha sido premiado por cuarta vez consecutiva por el prestigioso Portal Web Cruise Critic como la mejor embarcación de crucero en la categoría de barcos de tamaño medio en 2012. Además ha sido galardonado con otros tres premios en las categorías de: Mejor entretenimiento a bordo, Mejor área pública y Mejor gastronomía en alta mar.
Los premios Cruise Critic son votados por los propios pasajeros, que valoran cada barco según 11 categorías predeterminadas. Este premio otorgado por Cruise Critic corresponde al total de votaciones realizadas durante el 2011 a través del su portal.
En años anteriores Crystal, ya había recibido el premio a la mejor línea de cruceros por prestigiosas revistas como Travel+Leisure o Conde Nast Traveler, ésta última premiándole durante cinco años consecutivos.