Para Holland America Line, la calidad del servicio y la atención al cliente a bordo, son el pilar fundamental de una experiencia completa en crucero. Por ello la compañía posee una Escuela de Formación en Jakarta dónde se forman los mejores profesionales del sector.
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| Camarote para para practicas de Housekeeping |
La escuela de Holland America Line esta pensada y diseñada como si de un barco se tratase, con cabinas, restaurante, una sala de nudos, y muchas otras estancias para practicar, como si de una navegación real se tratase.
Además los tripulantes salen muy motivados, ya que saben que si hacen bien su trabajo, serán promocionados dentro de la compañía, y volverán a la escuela a realizar una segunda y más amplia formación.Por ello, el servicio que brinda Holland America a bordo de sus buques ha sido reconocido en varias ocasiones como el mejor del Mundo.
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| Sala para la práctica de nudos marineros y amarres |