Crystal presenta sus nuevos protocolos Clean+ implementados para salvaguardar el bienestar de los pasajeros y la tripulación.
Crystal presenta Crystal Clean+, su conjunto inicial de nuevos protocolos de seguridad y salud. Se implementarán en los buques Crystal Serenity y Crystal Symphony. Una vez que vuelvan a navegar. Este conjunto de nuevos protocolos de Crystal Clean+ se considera la versión 2.0. La expansión inicial de las políticas de salud y seguridad, ya estrictas de Crystal. Fue desarrollada con los últimos datos de expertos en salud. Con el fin de cumplir con los desafíos planteados por la COVID-19 y será evaluada continuamente.
Crystal se compromete a cumplir plenamente con los Centros para el Control de Enfermedades (CDC). La Asociación Internacional de Compañías de Cruceros (CLIA) y las medidas de salud global y, como tal, actualizará estos protocolos de acuerdo con sus recomendaciones cuando estén disponibles.
Crystal presenta sus nuevos protocolos Clean+
Las nuevos protocolos presentados, Crystal Clean+ incluyen capacidad reducida; nuevos procedimientos de embarque; protocolos de limpieza mejorados; pautas de distanciamiento social y cobertura facial. Además del seguimiento de salud para pasajeros y tripulación. Nuevos equipos de prueba y recursos médicos a bordo, suites de aislamiento en caso de enfermedad con sistema de filtración de aire separado y colaboraciones con socios costeros, entre otras medidas.
«Cuando los viajeros eligen navegar con nosotros, de alguna manera responsabilizan a Crystal de su bienestar, confiando que esta será nuestra prioridad principal. Tomamos esta confianza muy en serio «
«El programa Crystal Clean+ que presenta Crystal es una mejora de los rigurosos sistemas a los que nuestros equipos siempre se han adherido y ofrecen tranquilidad a nuestros pasajeros y la seguridad de que Crystal se compromete a garantizar una experiencia saludable y segura a bordo de nuestros barcos».
dijo el presidente y CEO de Crystal, Tom Wolber.
Nuevos protocolos Crystal Clean +
Cubiertos en la versión Crystal Clean + 2.0 hay protocolos designados que pertenecen a todos los aspectos de la experiencia del pasajero. Estos incluyen:
Pre embarque y embarque
Las precauciones adicionales tomadas en las semanas, días y horas previas al embarque ayudarán a simplificar y salvaguardar el proceso de embarque para todos los invitados y la tripulación.
- Los pasajeros realizarán el check-in online y completarán un cuestionario de salud.
- Recibirán una hora de llegada asignada para minimizar la congestión.
- Los pasajeros se someterán a controles de temperatura antes de entrar a la terminal.
- Completarán un segundo cuestionario de salud en la terminal.
- Se realizará un segundo control de temperatura en la pasarela del barco a través de sistemas de detección de fiebre sin contacto
- Los pasajeros que muestren signos de enfermedad serán examinados por el personal médico y se les puede denegar el embarque.
- El equipaje se desinfectará antes de subirlo a bordo.
- Se pueden requerir medidas y precauciones adicionales dependiendo de los puertos de embarque / desembarque.
Control de capacidad y distanciamiento social
Los barcos de Crystal están diseñados para ofrecer casi el doble de espacio por pasajero, que los barcos de tamaño similar. Crystal presenta sus nuevos protocolos Clean+ que ampliarán, aún más este distanciamiento social.
- Reducción de la capacidad. Cuando los barcos reanuden el servicio.
- Capacidad reducida en restaurantes, entretenimiento, gimnasio, terraza de la piscina, casino, tiendas a bordo, bares y salones.
- Se requerirá distanciamiento social de al menos seis pies para los asistentes a la fiesta de “Singles”.
- Capacidad reducida en ascensores.
Protocolos de desinfección
Los protocolos de limpieza mejorados garantizarán que las suites de pasajeros cumplan con los más altos estándares de desinfección. En espacios compartidos muy frecuentados, los procedimientos de Crystal Clean + incluirán limpieza aumentada y otras medidas.
- Desinfección frecuente con productos de grado médico incluidos en la Lista N de la EPA y aprobados para su uso contra COVID-19, norovirus y otras enfermedades infecciosas
- Desinfección frecuente de todos los alojamientos para pasajeros con desinfectantes de grado médico.
- Los espacios sociales a bordo se desinfectan con mayor frecuencia, incluidos todos los baños públicos, pasillos, escaleras y ascensores, restaurantes, bares, salones, lugares de entretenimiento, espacios comerciales, gimnasio y spa.
- Puntos de contacto como pasamanos, botones de ascensores, tableros de mesa, mangos de puertas… Serán desinfectados con mayor frecuencia durante las horas punta.
- Todas las instalaciones para niños y adolescentes se desinfectan con frecuencia.
- Todo el equipo recreativo desinfectado con mayor frecuencia.
- Las áreas públicas se limpiarán en profundidad y se desinfectarán meticulosamente con desinfectantes de grado médico durante el horario nocturno.
- Los nebulizadores electrostáticos. Se utilizarán como una herramienta adicional para la desinfección.
- En puntos estratégicos a bordo Se colocarán estaciones de desinfección de manos adicionales con desinfectante a base de alcohol.
Uso de mascarilla
Cuando sus barcos reanuden el servicio, Crystal requerirá mascarillas. Esta política será ágil y será re-evaluada según corresponda.
- Crystal proporcionará mascarillas a sus pasajeros y tripulación.
- Se requerirán mascarillas en lugares donde no sea posible un distanciamiento adecuado. Incluidos:
- Los restaurantes
- Salones de espectáculos
- Casino
- Gimnasio
- Ascensores
- Terminales y zonas en tierra.
- Crystal cumplirá con los requerimientos de las autoridades sanitarias en destino que pueden requerir mascarillas en tierra
Bebida y comida
La experiencia gastronómica de Crystal se presentará cuidadosamente para eliminar el contacto de persona a persona. Se mantendrán las deliciosas experiencias culinarias.
- Los restaurantes continuarán con consideraciones de distanciamiento social.
- Los asientos para pasajeros asegurarán un amplio espacio.
- Se proporcionarán cubiertos desechables, previa solicitud.
- Las opciones para comer en la habitación estarán disponibles 24/7.
- El servicio de comidas sin contacto se implementará en todos los lugares a bordo.
- Las opciones de autoservicio se eliminarán en Marketplace, Bistro y otros lugares.
- Todos los restaurantes, bares y galeras serán desinfectados con mayor frecuencia.
- Se requerirá un mayor lavado de manos y el uso de estaciones de desinfección de manos.
- Se aplicarán pautas estrictas de desinfección.
Filtración de aire y ventilación
Los barcos de Crystal están diseñados con un suministro de aire fresco del 100% en todos los camarotes y principales espacios públicos. No hay recirculación de aire integrada en el diseño.
- Todos los filtros de aire y serpentines de enfriamiento son revisados y mantenidos a fondo para asegurar el más alto nivel posible de calidad del aire.
- Las habitaciones y pasillos para pasajeros reservados para el aislamiento en caso de enfermedad cuentan con sistemas de ventilación con conductos y suministro de aire separados.
Proveedores de servicios de tierra y excursiones
Crystal está trabajando en estrecha colaboración con todos los proveedores de servicios en tierra para garantizar que los protocolos Crystal Clean + se extiendan a la experiencia de los pasajeros en tierra.
- Los autocares y licitaciones se desinfectarán para cumplir con los estándares de Crystal Clean+.
- El número de participantes de los grupos de excursiones se reducirá para conseguir un distanciamiento social adecuado.
- Se supervisará las regulaciones portuarias y ajustará los requisitos y horarios según sea necesario para mantener la salud y el bienestar de los pasajeros.
- Se recomienda encarecidamente que los pasajeros que elijan reservar tours ajenos a ellos. Estos operadores pueden no ofrecer los mismos estándares de desinfección que Crystal.
- Crystal se asociará con destinos locales y operadores turísticos que garanticen que nuestros protocolos de salud y saneamiento líderes en la industria se extiendan a la experiencia en tierra.
- Solo visitará puertos de escala seguros y abiertos; esto puede causar cambios en el itinerario.
- Crystal mantendrá a los pasajeros actualizados con los últimos cambios confirmados de itinerario.
- Antes de desembarcar en puerto. Las autoridades locales pueden requerir exámenes de salud adicionales.
Normas y prácticas de los miembros de la tripulación
Crystal Clean + se asegurará de que los miembros de la tripulación se mantengan saludables y fuertes para ofrecer las mejores experiencias para nuestros pasajeros.
- La tripulación se someterá a la prueba médica COVID-19 antes del embarque.
- Frecuentes controles de temperatura y a un control periódico de salud.
- Usará protectores faciales, máscaras y otros EPP necesarios al interactuar con los pasajeros.
- La transferencia de tripulación entre barcos se minimizará.
- Se prohíbe a la tripulación el contacto personal con los pasajeros.
- La tripulación está capacitada en medidas de salud y seguridad.
Centro médico y servicios
Los centros médicos y profesionales a bordo de Crystal están al servicio de los pasajeros las 24 horas, los 7 días de la semana.
- El equipo médico está compuesto por un médico y tres enfermeras, disponibles las 24 horas.
- Los centros médicos de Crystal están bien equipados con ventiladores, equipos de prueba de virus, máquinas de rayos X, herramientas de primeros auxilios y medicamentos comunes recetados y de venta libre.
- Los centros médicos estarán equipados para realizar pruebas de punto de atención de la reacción en cadena de la polimerasa (PCR).
- En el Centro Médico hay salas aisladas disponibles.
Oficial de salud pública
El oficial de salud pública a bordo acepta los protocolos Crystal Clean + y los equipos médicos a bordo.
- El oficial de salud pública está capacitado en el programa de saneamiento de embarcaciones de los CDC.
- Supervisa los protocolos de mitigación y saneamiento de brotes.
- Coordina estrechamente con los equipos médicos.
- Asegura que los protocolos de limpieza diaria estén de acuerdo con las pautas de los CDC.
Todos los barcos de la flota de Crystal, incluidos los oceánicos, fluviales, yates y expedición. Ofrecen casi el doble de espacio por persona, que los barcos de un tamaño similar. Lo cual significa que Crystal posee el ratio de espacio/pasajero más alto de la industria.
Además, su distancia social se incrementará aún más a través de Crystal Clean +. Asimismo, el programa mejora las medidas de seguridad y salud pública.
Las acomodaciones de los barcos Crystal Endeavour y Crystal’s River son de tipo suite y con balcón, y la mayoría de los camarotes en sus dos barcos oceánicos tienen terrazas privadas, lo que garantiza el flujo de aire fresco.
Crystal presenta sus nuevos protocolos bajo el nombre Crystal Clean+. La seguridad de los pasajeros y los miembros de la tripulación es la prioridad número uno de Crystal.
La flota reanudará el servicio, solo cuando el equipo de expertos de la compañía y las autoridades mundiales de salud, indiquen que es seguro hacerlo.